Información legal
Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa al usuario que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
Responsable: Lady Marso, S.L. (sociedad unipersonal)
CIF: B24882334
Domicilio social: Polígono 1, Parcela 1, Número 1, 25737 Alòs de Balaguer (Lleida)
Inscripción registral: Registro Mercantil de Lleida, Hoja L-37231, Inscripción 1ª
Email de contacto: armonia@ladymarso.com
2. Datos personales que se tratan
Lady Marso, S.L. trata exclusivamente los datos personales que el usuario facilita voluntariamente al ponerse en contacto a través de los canales habilitados en el sitio web. En la fase actual del sitio web no se utilizan formularios automatizados ni se recogen datos de manera pasiva: la única vía de comunicación es el correo electrónico voluntario del usuario.
Los datos personales tratados son, con carácter general:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono (si lo facilita), dirección postal de envío (en caso de compra).
- Datos relativos al encargo: información que el usuario decida compartir voluntariamente para la elaboración de su sello personal o vela personalizada (por ejemplo, fecha de nacimiento o intención específica).
El usuario garantiza la veracidad de los datos facilitados y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
3. Finalidades del tratamiento y base jurídica
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades, indicando para cada una su base de legitimación:
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a consultas y solicitudes recibidas por correo electrónico | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) y consentimiento del interesado al iniciar la comunicación (art. 6.1.a RGPD) |
| Gestionar encargos de sellos y velas personalizadas, incluida la elaboración del producto y el envío | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Emitir las facturas y cumplir con las obligaciones fiscales, mercantiles y contables aplicables | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Resolver eventuales reclamaciones o consultas relacionadas con los productos entregados | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y cumplimiento legal (art. 6.1.c RGPD) |
No se realiza ningún tratamiento con fines publicitarios, perfilado automatizado, ni decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario.
4. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, y siempre dentro de los siguientes límites:
- Consultas: hasta su resolución, y posteriormente durante un plazo máximo de doce meses, salvo que sea necesario conservarlos por motivos legales.
- Encargos y compras: mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades derivadas (en particular, los plazos previstos en el Código Civil y la normativa fiscal y mercantil, que pueden alcanzar hasta seis años).
- Datos contables y de facturación: durante seis años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio.
Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o anonimizados.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos personales no se ceden a terceros, salvo obligación legal. Para la prestación de determinados servicios técnicos, Lady Marso, S.L. recurre a los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd. | Alojamiento web | Lituania (Unión Europea) |
| Asesoría contable y fiscal | Gestión de facturación y obligaciones tributarias | España |
| Empresa de mensajería | Envío de productos físicos al usuario | España / Unión Europea |
Con todos los encargados del tratamiento se han suscrito los correspondientes contratos que garantizan el cumplimiento de las obligaciones impuestas por el RGPD.
6. Transferencias internacionales
Los datos personales se tratan principalmente en el Espacio Económico Europeo. El proveedor de alojamiento web, Hostinger International Ltd., tiene sede en Lituania, dentro del EEE, por lo que no se considera transferencia internacional.
El sitio web utiliza tipografías servidas por Google Fonts, que puede implicar una conexión técnica con servidores ubicados fuera del EEE. Esta conexión es puntual y limitada al servicio de fuentes tipográficas, sin transferencia de datos personales identificativos del usuario. En caso de que se incorporen en el futuro servicios que sí impliquen transferencias internacionales reales (por ejemplo, herramientas de análisis o pasarelas de pago internacionales), se actualizará esta política e informará debidamente al usuario.
7. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
| Derecho | Qué permite |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos personales se tratan y obtener una copia de los mismos |
| Rectificación | Solicitar que se corrijan datos inexactos o incompletos |
| Supresión | Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se recabaron |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de los datos por motivos relacionados con su situación particular |
| Limitación | Solicitar la limitación del tratamiento, especialmente cuando se cuestiona la exactitud de los datos |
| Portabilidad | Recibir los datos en un formato estructurado y poder transmitirlos a otro responsable |
| Retirar el consentimiento | Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento sin efectos retroactivos |
Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigir una solicitud al correo electrónico armonia@ladymarso.com, adjuntando copia o referencia de un documento que acredite su identidad e indicando claramente el derecho que desea ejercer.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se está realizando conforme a la normativa vigente.
8. Seguridad de los datos
Lady Marso, S.L. ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. En particular, las comunicaciones a través del sitio web se realizan mediante protocolo HTTPS, y los datos almacenados se gestionan en sistemas con control de acceso.
9. Decisiones automatizadas
Lady Marso, S.L. no adopta decisiones automatizadas basadas en perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o que le afecten significativamente de modo similar.
10. Modificaciones
Lady Marso, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o de criterio de los organismos competentes. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización en la cabecera.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la presente política o con el tratamiento de los datos personales, puede contactarse en armonia@ladymarso.com.